LG-Ericsson UCS | CTI приложение

LG-Ericsson UCS
LG-Ericsson UCS
11 326 руб.
10 894 руб.  
Есть в наличии

Купить LG-Ericsson UCS в Санкт-Петербурге вы можете в нашем интернет-магазине.

Описание LG-Ericsson UCS

iPECS UCS – компьютерное приложение, взаимодействующее с сервером обработки вызовов iPECS.

iPECS UCS Server объединяет все используемые Вами типы коммуникаций в единый графический пользовательский интерфейс. Поддерживая доступ до 600 абонентов одновременно, iPECS UCS расширяет и увеличивает коммуникационные сервисы системы iPECS, что позволяет значительно повысить производительность труда сотрудников и улучшить качество обслуживания клиентов.

В дополнение к широкому набору голосовых сервисов, доступных абонентам системы iPECS LIK, UCS-пользователи имеют также доступ к целому ряду служб обмена видео, текстовой и графической информацией, совмещенных в едином интерфейсе.

В отличие от других решений унифицированных коммуникаций, iPECS UCS разработано как односерверное решение (Single Server Solution). Все функциональные модули, такие как службы обмена мгновенными сообщениями (IM) и видео конференций, справочники общего и персонального доступа, сервис Индивидуальных Сценариев приема вызовов (ICR) и т.д., включены в единое серверное приложение, что позволяет повысить эффективность работы, снизить затраты на приобретение и обслуживание системы.

Кроме того, анализ трафика различных UCS функций позволяет легко проанализировать использование каждого модуля и произвести соответствующие настройки в конфигурации системы.

Доступные сервисы включают: 32-х стороннюю голосовую и 6-и сторонюю видео конференции, обмен мгновенными текстовыми сообщениями, совместное использование приложений, запись разговора многосто ронней конференции, индикацию присутствия сотрудника в сети, индивидуальную маршрутизацию вызовов и многое другое.

Через интуитивно понятный графический интерфейс пользователя, UCS осуществляет доступ к персональному и общему расписанию, планировщику. Пользователи UCS легко могут подключиться к центральной базе данных UCS или активному справочнику компании через протокол LDAP (облегченный протокол доступа к каталогам).

Более того, UCS синхронизируется и взаимодействует с основными приложениями управления персональной информацией и базами данных, такими как Outlook, ACT!, Goldmine и Excel. Пользовательский интерфейс очень гибок и может быть настроен в соответствии с потребностями каждого отдельного пользователя.

Являясь IP-решением, UCS стирает географические барьеры, предоставляя доступ к услугам и базам данных UCS сервера, как в офисе, так и за его пределами.

 

Яндекс.Метрика
OnLine Консультант X
OnLine Консультант
Отправить
OnLine заявка X

Очистить       Отправить


X +7 (812) 241-19-87
Санкт-Петербург, улица Автовская, дом 17.
Центральный вход в бизнес центр, 1 этаж

Телефоны: +7 (812) 241-19-87
Горячая линия: +7 (812) 99-333-44

WhatsApp,Viber: 8 (911)908-99-34
E-mail: spb@ats-express.ru
Skype: позвонить
ICQ: 200783943

Режим работы:
Понедельник — Пятница: с 9:30 до 18:30,
Суббота — Воскресенье: выходные дни.
X skype
X обратный звонок
Заказать обратный звонок

Ввведите номер своего телефона, и в ближайшее время наш сотрудник свяжется с вами!.


отправить